אתר למרפאה שמאפשר למטופלים חדשים לקבוע תור בלי להרים טלפון

זהו פרויקט קונספט עצמאי, ולא עבודה עבור לקוח. Two Flights Physio היא מרפאת פיזיותרפיה בדיונית עם שישה פיזיותרפיסטים. בחרתי לא לשייך אותה לעיר מסוימת, כדי להתמקד בצורך שמוכר למרפאות מקומיות רבות: אתר שמפחית את התלות בטלפון ומקל על קביעת תורים.

לאפשר למטופלים חדשים לקבוע פגישת אבחון ראשונה בכל שעה, עם פיזיותרפיסט שמתאים לבעיה שלהם.

לענות מראש על השאלות הנפוצות: מי מטפל בבעיה, מה המחיר ואיך עובדים ההחזרים מהביטוח.

לשמור על תהליך פשוט בנייד, גם למטופלים מבוגרים ולבני משפחה שקובעים תור עבורם.

אנשים שגרים או עובדים בקרבת המרפאה וזקוקים לטיפול בכאבי גב, פציעות ספורט, שיקום לאחר ניתוח או בעיות ברצפת האגן. רבים קובעים תור מהנייד בשעות הערב, וחלקם עושים זאת עבור הורה מבוגר.

מתחילים מהבעיה, ולא משם המטפל. מטופל חדש לא מכיר את הצוות. בחירה ב״כאבי ברכיים״ מציגה רק את המטפלים הרלוונטיים, בלי לעבור על שישה פרופילים. למי שלא בטוח, יש אפשרות לבקש שיחזרו אליו.

המחירים והמידע על הביטוח מופיעים יחד בעמוד הבית. אי אפשר לחשב באתר את ההחזר של כל פוליסה, אבל אפשר להסביר אילו מסמכים המרפאה מספקת ומה כדאי לברר מול חברת הביטוח.

מידע על מתי כדאי לפנות לרופא מופיע בתחתית כל עמוד. חשוב להבהיר גם את גבולות השירות. זו דרך לתת מידע אחראי ולבנות אמון.

עיצוב עמוד הבית למחשב ולנייד, רכיבי ממשק ותמונות להצגת הפרויקט. מדובר בקונספטים חזותיים, ללא מערכת פעילה לקביעת תורים או לניהול הרשמות, וללא טענה לתוצאות עסקיות של לקוח.

האם לאחר ההשקה יש פחות שיחות על מחירים וביטוח.

כמה מטופלים בוחרים באפשרות ״לא בטוח״, והאם חלוקת תחומי הטיפול ברורה.

האם מטופלים מבוגרים משלימים את קביעת התור באתר, או מעדיפים להתקשר.